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PageHeaderTeam2Gibt es guten Kundenservice trotz Stress?

Früher oder später ist das unwahrscheinlich, oder? Zumindest ist es sehr kräftezehrend. Viel besser ist es doch, wenn die Arbeit angenehm von der Hand geht, weil die Prozesse und Werkzeuge gut nutzbar sind, wir wissen, was wir tun – und v.a. genug Energie dafür haben, um es GUT zu machen.

Irgendwie ans Ziel gekommen – aber wie kommen wir wieder zurück?

Sogar ein hochmotiviertes Team kann Sie in echte Probleme bringen: Alle wollen dringend für Sie das ausgerufene Ziel erreichen. Wie wenn Sie gesagt hätten:

Der 4.000er-Berg hier hinten – den müssen wir als erste besteigen!

Und weil alle Mitarbeiter es Ihnen recht machen wollen, rennen alle direkt – ohne wirkliche Vorbereitung – los. Schlotternd, mit zerfetzten Klamotten, völlig unterzuckert plagen sie sich den Pfad entlan – und am Ende kann es sogar sein, dass sie oben ankommen. Mit Ihnen.

Da stehen Sie nun, auf Ihrem Berggipfel.

Das ist der ‚Erfolg‘.

Wirklich?

Das wäre nämlich der letzte Erfolg.

Wie würden Sie alle wieder runter kommen?

Hätten Sie wirklich Lust, einen nächsten Berg zu besteigen?

Deswegen helfen wir Ihnen hier – damit Sie Spass an weiteren Erfolgen haben:

Ohne Personalentwicklung leidet der Unternehmenserfolg.

Sie kennen das doch sicher selbst auch: Wenn man etwas kann, ist es angenehm es zu tun. Können wir es noch nicht, ist es viel anstrengender und stressiger.

Die meisten Menschen, die wir bei unserer Arbeit treffen, die richtig gestresst sind, sind es deswegen, WEIL sie sogar hochmotiviert sind, aber (noch) nicht können, was sie können müssten, um ihren Job gut zu machen.

Besonders in Marketing und Geschäftsentwicklung begegnet uns die Überforderung durch fehlende Kompetenzen häufig, WEIL dieses Handwerk inhaltlich so oft unterschätzt wird.

Das ist nicht nur freudlos, sondern auch teuer, weil es oft von außen ausgenutzt wird, um unnötige Dienstleistungen zu verkaufen – und Ihr Team und Sie ahnen zwar, dass das nicht alles gewesen sein kann, sind aber letztlich wehrlos bis verzweifelt.

Tun Sie das sich und Ihrem Team nicht weiter an.

Es geht nämlich auch anders.

Werden Sie eigenständig als Erfolgs-Team:

1. Punktuelle Wissensweitergabe

Jede Zusammenarbeit mit uns bedeutet für Sie und Ihr Team Weiterbildung. Wir geben großzügig unser Wissen gern an Sie weiter. Wir wollen Sie nicht abhängig, sondern besser machen. Inwieweit Sie das nutzen wollen, das liegt natürlich ganz bei Ihnen.

2. Team gezielt aufschlauen

Ihr Team ist motiviert und eingespielt – übernimmt bereits Geschäftsentwicklungs- und Vermarktungsaufgaben? Oder es ist geplant, es zu tun?

Wir sorgen gern für eine gezielte Weiterentwicklung und erarbeiten mit Ihnen Lern- und Anwendungs-Pakete.

3. Team besser aufstellen / aufbauen

Falls Sie noch kein Team für diese Aufgaben haben, helfen wir gern, passende KandidatInnen zu finden, zu screenen und einzuarbeiten. Im Kontrast zu einem ’normalen‘ Head Hunter ist unser Job dann erledigt, wenn die Aufgaben erfolgreich übernnommen wurden.

4. Für passende Arbeitsprozesse und Werkzeuge sorgen.

Neben fehlendem Können sind unpassende Arbeitsprozesse oder fehlendes Werkzeug absolute Energieräuber für Ihr Team. Wir helfen Ihnen, das zu identifizieren und zu beheben. Damit Ihr Team sich auf das konzentrieren kann, was sie oder er kann.


Ihr nächster Schritt zu einem produktiven und zu Recht stolzen Team:


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TIPP: Bevor Sie sich länger den Kopf zermartern, wie Sie Ihre Pläne zu mehr Unternehmenserfolg endlich umgesetzt bekommen, nutzen Sie doch einfach die Möglichkeit unserer kostenlosen 20-min.-Erstberatung. Was haben Sie daran schon zu verlieren?

Noch kein aktueller Bedarf? Behalten Sie unsere weiteren Angebote im Blick:

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Oder zeigen Sie dem Zeiträuber Nr. 1 die Stirn mit “First Class Meetings. So lassen Sie das Elend mittelmäßiger Workshops und Meetings endlich hinter sich.”

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